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반품 및 교환

RETURNS & EXCHANGES (반품・교환 / 환불에 대하여)

불량품 대응에 대하여	● 불량품 반품, 교환은 상품 도착 후 3일 이내에 연락 주십시오. ※상품은 미사용 상태에 한합니다. ● 만일, 배송 도중 파손 등의 사고, 관리 실수로 인한 불량품이 있을 경우, 당사로 연락 주십시오. 즉시 교환하거나 재고가 없을 경우 환불 처리해 드립니다. 불량품이나 오배송의 경우 배송료는 전액 당사 부담입니다.
반품・교환에 대하여	● 상품을 받으신 후 시착해 보시고, 사이즈가 맞지 않거나 원하시는 색상, 실루엣이 생각했던 것과 다를 경우 등, 당사에서는 아래 조건을 충족하고 양해해 주시면 반품 교환을 접수하오니 안심하십시오. (빈티지(중고) 신발, 빈티지(중고) 의류는 반품 접수하고 있으나, 빈티지 잡화류, 액세서리류 소품의 반품은 접수하지 않습니다.) 매장과는 달리, 온라인 쇼핑몰의 경우 사진과 댓글 등 적은 정보로 주문하게 되므로, 사이즈감이나 색상 등 생각했던 것과 다른 경우가 발생할 수 있습니다. 이는 어쩔 수 없는 부분이므로, 반품 교환에 대해서는 편하게 연락 주십시오. 【반품・교환 시 주의사항】 ● 상품 도착 후 3일 이내에 연락 주신 경우에만 반품・교환 대상이 됩니다. 기한이 지나면 반품・교환이 불가능하오니 양해 바랍니다. ● 반송품 발송은 당사의 회신일로부터 3일 이내에 발송해 주십시오. 기한이 지나면 반품・교환이 불가능하오니 양해 바랍니다. ● 반품 시, 새 상품은 미사용 상태에 한합니다. 검수 시 사용 흔적이 발견되는 상품은 반품・교환을 거부할 수 있습니다. ● 태그 및 박스 등 상품의 모든 부속품을 함께 보내주십시오. 부속품이 부족한 상품은 접수할 수 없습니다.
환불에 대하여	● 결제 방법에 관계없이, 기본적으로 당사에 반품 상품이 도착한 후 환불이 진행됩니다. ● 환불 방법 [신용카드, PayPal 결제 주문] 반송 상품 확인 후, 온라인으로 결제 취소 처리를 진행합니다. [은행 송금, 착불 결제 주문] 반송 상품 확인 후, 지정 계좌로 송금하여 환불해 드립니다. ※착불 반품의 경우, 왕복 배송료, 착불 수수료는 고객 부담입니다. ● 신용카드, PAYPAL 결제 외 주문에 대한 환불 시 주의사항 고객 변심으로 인한 반품의 경우, 당사에서 송금 시 발생하는 송금 수수료(330엔~)를 제외한 금액으로 환불해 드립니다. 환불 시기는 당사에서 반품 상품을 확인한 다음 날(토요일, 일요일, 공휴일 제외)입니다. 예: 9,800엔 상품 반품 시 9,800엔(구매 금액) - 330엔(고객 계좌로 송금 시 발생하는 송금 수수료) = 9,470엔으로 환불해 드립니다.
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