営業時間変更のお知らせ

RETURNS & EXCHANGES

RETURNS & EXCHANGES (返品・交換 / 返金について)

不良品の対応について

 ●不良品の返品、交換は、商品到着後３日間以内にご連絡下さい。※商品は未使用の状態に限ります。

●万が一、配送途中の破損などの事故、管理ミスによる不良品がございましたら、弊社までご連絡下さい。ただちに交換、もしくは在庫がない場合は返金対応いたします。不良品や品違いの場合の送料は、全て弊社負担とさせていただきます。

返品・交換について

 ●商品が届いてご試着されてみて、サイズが合わなかったり、ご希望の色味、シルエットが思ってたのと違った等、当店では、下記条件を満たしご了承頂ければ返品交換を受付けますのでご安心下さい。（ヴィンテージ（中古）シューズ、ヴィンテージ（中古）服は返品受付しておりますが、ヴィンテージ品雑貨類、アクセサリー類の小物の返品は受け付けておりません。） 店頭とは違い、ネット通販ですと写真とコメント等、数少ない情報からでのご注文になりますので、サイズ感や色味等考えていた物と違う場合は、出てくるかと思います。どうしてもそれはしょうがない事ですので、返品交換については、お気軽にご連絡下さい。

【返品・交換時の注意事項】

●商品到着後、3日以内にご連絡頂いた場合のみ、返品・交換の対象となります。 期日を過ぎますと、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

●返送品の発送は、当店からの返信から3日以内に発送お願いいたします。期日を過ぎますと、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

●返品の際、新品の商品は未使用に限ります。検品の際に使用感が見受けられる商品は、返品・交換をお断りさせていただきます。

●タグやボックスなどの商品の付属品は全てお送りください。付属品が足りない商品は受付できません。

返金について

●決済方法に関わらず、基本的に当店に返品商品が到着してからの返金となります。

●返金方法
[クレジットカード、PayPal決済のご注文]
返送商品を確認後、オンライン上で決済のキャンセル処理を行います。

[銀行振込、代引き決済のご注文]
返送商品を確認後、指定口座にお振込にて返金いたします。
※代金引換の返品につきまして、往復分の送料、代引き手数料に関しましてはお客様負担となります。

●クレジットカード、PAYPAL決済以外のご注文に関しての返金時注意事項

お客様都合による返品の場合は、弊社から振り込む際にかかる振込手数料（¥330~）を差し引いた金額にて返金いたします。返金時期は、当店で返品商品を確認した翌日（土日、祝日除く）になります。

例: ¥9,800の商品の返品の場合
¥9,800（購入金額）-¥330（お客様の口座に振り込む振込手数料）=¥9,470にて返金いたします。

電話番号

STOCK ORIGINALS金沢店: 076-254-5092

問い合わせ先

 stocknycstuff@gmail.com